車を売りたい!アップルってどうですか?

買取熱意の高いアップル

 

オリコンが選んだ「2014年度顧客満足度の高い車買取会社ベスト10」で3位になったアップルってどんな会社?

 


アップルは愛知県で車買取をしていた会社が母体です。当初は3店舗でしたが1993年には中部地区で48店舗まで展開し、その後、千葉件市川市に日本自動車流通ネットワーク株式会社を設立、名古屋に西日本自動車流通株式会社を設立、これらの会社を統合して2004年、アップルオートネットワーク株式会社になりました。

 

2000年からは販売にも力を注いでおり、買取った車を自社のネットワークへ流通させるという大手ならではの強みを持っています。3位となったアップルの総合得点は76.64点。

 

アフターサービスの項目で72.95点を獲得して項目別トップに立っています。担当者の対応では80.82点で2位、会社の信頼性では77.48点で2位になっており、全国展開のチェーン店だけに高い知名度が反映しています。

 

利用者の声でも「他社と比べて買取に対する熱意が違う(40代・男性)」とか「買取価格が思ったより高かった(50代・男性)」という実利的な回答と「子供に対して優しく接してくれた(30代・女性)」とか「買取った後に洗車してきれいになった状態の車を写真に撮って送ってくれた(40代・女性)」など、コミュニケーション面での評価も上がっています。

 

アップルは国内だけでなく、現在は中国・北京で中古車の販売事業を始めています。日本の中古車を輸出して販売するためにも車の台数を欲しいところですから、そういった事業展開のためにも買取業務に力を注いでいることが結果に反映しています。


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